
アウトレット商品のランドセルご購入後のご対応につきまして
・ランドセルの保証期間につきまして
原則と致しましては、ご入学のご使用時より6年間とさせて頂きます。
・ご修理につきまして
商品をご確認させて頂いたのち、修理状況に応じて有償でのご対応となる場合もございます。
【アウトレット商品をご購入頂いたお客様】
ランドセルの修理等が必要となった場合は、(株)加藤忠の下記電話番号またはお問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。
電話番号 06-6531-0724(土日祝は除く)
お問い合わせフォーム http://www.katochu.co.jp/contact/
(土・日・祝日は定休日となりますので、お返事は定休日明けとなります)
お問い合わせフォームをご利用の場合は下記項目のご記入をお願い致します。
・お客様の情報
お名前/お電話番号/ご住所
・ご購入いただいたランドセルについての情報
ランドセルの商品名/カラー/ご購入時期/保証書の有無
・ご修理についての情報
ご修理が必要な箇所
【ご修理の対応の流れ】
お客様の上記の内容を確認させて頂いたのち、(株)加藤忠(本社・大阪)より代替えのランドセルをお送りします。(カラーやデザインはご選択頂けません)代替えランドセルがお手元に到着しましたら代替えランドセルの入っておりました箱にお客様のランドセルをお入れ頂きご返送をお願い致します。その際、外れてしまった細かなパーツなどがございましたら前ポケットに入れてご一緒にご返送下さいますようお願い致します。
アイテム一覧はこちら
(https://latelier-on-line.stores.jp/?category_id=62b0307f97056543f1c1d33c)